消费心理(li)

一(yi)种商(shang)品(pin)能否(fou)有(you)良(liang)好(hao)的销售(shou)业绩(ji)必须经过(guo)市场的(de)检验(yan)。在整个市(shi)场(chang)营销过程中，包装担任(ren)着(zhe)极为(wei)重(zhong)要的角(jiao)色(se)，它(ta)用自(zi)己特(te)有的形象(xiang)语言与(yu)消(xiao)费者(zhe)进行(xing)沟通(tong)，去(qu)影(ying)响消费(fei)者的第(di)一情绪(xu)，在消费者第一眼(yan)看到它时就对(dui)它所包装的产(chan)品产生兴(xing)趣(qu)。它既(ji)能(neng)促进(jin)成功也能导(dao)致(zhi)失(shi)败，没有彰(zhang)显力(li)的包装会让消费者一扫(sao)而过。随着我(wo)国市场经(jing)济的不断发(fa)展(zhan)和(he)完善，广(guang)大消费者已日(ri)趋(qu)成(cheng)熟和理性，市场逐渐显露出“买方(fang)市场”的特征(zheng)，这(zhe)不(bu)但(dan)加大了产品营(ying)销(xiao)中(zhong)的难度(du)，同(tong)时也使包装设计(ji)遇到前(qian)所(suo)未有的挑(tiao)战，驱使产品的包装把(ba)握大(da)众的消费心理，朝(chao)着更加科学、更(geng)高(gao)层次的方向(xiang)发展。

包装成为实(shi)际商业活动中市场销售的主(zhu)要行为，不可避(bi)免(mian)地与消费者的心理活动产生密切的关系(xi)。而作(zuo)为包装设计者如果(guo)不懂得消费心理则会陷(xian)于盲目(mu)。怎样才(cai)能引(yin)起(qi)消费者的注(zhu)意，又(you)如(ru)何进一步激(ji)发他(ta)们的兴趣、诱(you)发他们采取(qu)最(zui)终的购买行为，这都必(bi)须牵(qian)涉到消费心(xin)理学的知(zhi)识(shi)。因(yin)此(ci)，研(yan)究消费者的消费心理及变(bian)化(hua)是(shi)包装设(she)计的重要组成部(bu)分。只有掌(zhang)握(wo)并(bing)合理运用(yong)消费心理规(gui)律(lv)才能有效地改(gai)进设计质(zhi)量，在增(zeng)加(jia)商品附加值(zhi)的同时(shi)，提高销售效率(lv)。

消费心理学研究(jiu)表(biao)明，消费者在购买(mai)商品前后(hou)有着复(fu)杂(za)的心理活(huo)动(dong)，而年龄、性别、职(zhi)业(ye)、民族(zu)、文(wen)化程(cheng)度、社会环(huan)境等诸多方面的差(cha)异，则划分(fen)出众(zhong)多(duo)不同的消费群体(ti)及(ji)其(qi)各(ge)不相同的消费心理特征。根(gen)据(ju)中国社会调查(cha)事务所（SSIC）近(jin)些(xie)年来(lai)针对百姓消费心理的调查结(jie)果，大体上(shang)可将消费心理特征归(gui)纳为以下几种：

1、求实心理

大部分的消费者在(zai)消费过程中的主要消费心理特征是求实心理，认为商品的实际(ji)效用最重要，希望(wang)商品使(shi)用方便、价廉(lian)物(wu)美，并不刻(ke)意(yi)追求外(wai)形的美观和款(kuan)式的新颖。持(chi)有求实心理的消费群(qun)体主要是成熟的消费者、工薪(xin)阶层、家(jia)庭主妇，以(yi)及老(lao)年消费群体。

2、求美心理

经济上有一定(ding)承受(shou)能力的消费者普遍存在着求美(mei)心理，讲究商品自身的造(zao)型(xing)及外部的包装，比较注重商品的艺(yi)术价值。持有求美心理的消费群体主要(yao)是青年(nian)人、知识阶(jie)层(ceng)，而(er)在此类(lei)群体中女性所占的比(bi)例高达75.3%。在产品类别(bie)方面，首(shou)饰(shi)、化妆品、服(fu)装、工(gong)艺品和礼品的包装需(xu)更加注重审美价值心理的表现(xian)。

3、求(qiu)异(yi)心理

持有求异心理的消费群体主要是35岁(sui)以下的年轻(qing)人。该类消费群体认为商品及包装的款式极为重要，讲究新颖(ying)、独(du)特，有个性，即(ji)要求包装的造型、色彩(cai)、图(tu)形(xing)等(deng)方面更加时尚、更加前卫，而对于商品的使用价(jia)值和价格高低并不十(shi)分在意。在此消费群体中，未成年的少(shao)年儿(er)童(tong)占有相当大的比重，对于他们来说有时产品的包装比产品本身更为重要。针对这群不可忽(hu)视(shi)的消费群体，其包装设计应突(tu)出“新(xin)奇(qi)”的特点(dian)，以满足他们(men)求异的心理需求。

4、从众心理

从众心理的消费者乐于(yu)迎(ying)合流行风(feng)气或效仿(fang)名人的作风，此类消费群体的年龄(ling)层次跨(kua)度较(jiao)大，因为各种媒体对时尚(shang)及名(ming)人(ren)的大力宣(xuan)传促(cu)进了这种(zhong)心理行为的形成。为此，包装设计应(ying)把握流(liu)行的趋势(shi)，或直接推出(chu)深受消费者喜欢的产品形象代(dai)言(yan)人，提(ti)高商品的信(xin)赖度。

5、求名心理

无论(lun)哪一种消费群体都存在一定的求名心理，重视商品的品牌，对知名品牌(pai)有信任感和忠诚(cheng)感。在经济条(tiao)件允许的情(qing)况(kuang)下，甚至(zhi)不顾(gu)该商品的高价位而执(zhi)意认(ren)购(gou)。因此，包装设计树(shu)立(li)良好的品牌形象是产品销售成功的关键。

总(zong)之(zhi)，消费者的心理是复杂的，很少长期(qi)保持一种取向，在大多情况下(xia)有可(ke)能综合两(liang)种或(huo)两种以上的心理要求。心理的多样(yang)性(xing)追(zhui)求促使着产品包装呈现出同样多样化的设计风格。

设计趋向

包装盒设计近几年发展势头良好，但是如何进一步发展以适应瞬(shun)息(xi)万变的市场需求是当(dang)下包装盒(he)设计行业发展的首要问题，到底该如何把握未来包装盒设计发展的趋势呢？这里(li)主要谈(tan)以下几点：

可持续(xu)性

21世纪(ji)是环保的世(shi)纪，人们纷(fen)纷致力于研究新的包装材料(liao)和环保(bao)型设计方法(fa)来减少包装固(gu)体废(fei)物带(dai)来的环境(jing)问(wen)题。在包装材料上的革新有如：用于隔(ge)热、防震、防冲击(ji)和易(yi)腐烂的纸浆(jiang)模塑(su)包装材料；在设计上力求减少后期不易分解(jie)的材(cai)料用于包装上，尽(jin)量(liang)采用质量轻、体积(ji)小、易压碎(sui)或压扁、易分离(li)的材料等。

安(an)全性

一家公司开发的一种名“Faller”的药品包装盒，该包装盒通过包装盒上的模(mo)切(qie)线(xian)打开(kai)，开启纸盒需要一定的力度，这样的开启(qi)方式对成年人来说是很容易的，但对儿童来说(shuo)就(jiu)存(cun)在很大难度了，从(cong)而有效地(di)避免了儿童误开、误食情况。由(you)于这种包装盒一旦打开，就很(hen)难还原(yuan)，因此又在一定程度上起到了(le)防(fang)盗的作用，真正做到了集防护与防盗(dao)于一体。

个(ge)性化

个性化包装设计是一种牵涉广泛(fan)而影响较大的设计方法，不论是对企业形象、产品本身还是社会(hui)效(xiao)果均(jun)有莫大的关联(lian)与影响。包装形象的塑造与表现向自然活泼(po)的人性化、有机性造型发展，赋予包装个性品质、独特风格(ge)来吸引消费者。包装盒设计时就必须系统化思(si)考，对实际状(zhuang)况作不同角度与立场的分析(xi)，以确立、明了各种应考(kao)虑的因素。

防伪贴标(biao)

现代科(ke)技(ji)的高速(su)发达，一般的包装防伪技术对造假者已产生(sheng)不了作用。强(qiang)化包装盒设计的视觉(jue)效果和加强包装印刷(shua)工业技术已(yi)成为打假维(wei)权行动中的一个有力的武器。包装盒设计的创(chuang)新方法与融汇高新科技成果的印刷工业技术强强联手(shou)，追求精辟独到(dao)的原创性和独特视觉效果是未来包装业可持续发展的又一方向。